Última actualización: Julio de 2026

I. Responsable del tratamiento de sus datos personales

Servi Especialidades Médicas de Nayarit, S. de R.L. de C.V., quien opera bajo el nombre comercial Hospital Premium Hills (en adelante, el «Hospital»), con domicilio en Libramiento Carretero No. 3412, Colonia Lindavista, C.P. 63110, Tepic, Nayarit, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad puede comunicarse mediante:
Correo electrónico: contacto@hospitalpremiumhills.com
Teléfonos: (311) 133 3404 y (311) 133 3405

II. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo del servicio solicitado, el Hospital podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación

  • Nombre completo
  • Fecha de nacimiento
  • CURP
  • RFC
  • Nacionalidad
  • Estado civil
  • Sexo
  • Firma autógrafa o electrónica
  • Fotografía
  • Identificación oficial

Datos de contacto

  • Domicilio
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Datos laborales

Cuando resulte aplicable:

  • Ocupación
  • Empresa
  • Puesto

Datos patrimoniales y financieros

Cuando sean necesarios para la prestación del servicio:

  • Información para facturación
  • Forma de pago
  • Datos fiscales

III. Datos personales sensibles

Para la adecuada prestación de los servicios médicos, el Hospital podrá tratar datos personales sensibles, entre ellos:

  • Estado de salud presente y futuro
  • Historial clínico
  • Antecedentes médicos
  • Resultados de laboratorio
  • Estudios de gabinete
  • Diagnósticos
  • Tratamientos
  • Medicamentos
  • Alergias
  • Discapacidades
  • Información genética cuando resulte necesaria
  • Información biométrica relacionada con la atención médica
  • Expediente clínico

Estos datos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

IV. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Sus datos personales serán utilizados para:

  • Identificar al paciente.
  • Integrar y administrar el expediente clínico.
  • Brindar atención médica.
  • Prestar servicios hospitalarios.
  • Realizar procedimientos médicos.
  • Programar consultas.
  • Coordinar estudios clínicos.
  • Atender urgencias.
  • Contactar familiares o responsables cuando sea necesario.
  • Facturación.
  • Cobranza.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y sanitarias.
  • Atender requerimientos de autoridades competentes.
  • Dar seguimiento a solicitudes realizadas mediante el sitio web.

Estas finalidades son necesarias para la prestación de los servicios y no requieren consentimiento adicional.

Finalidades secundarias

Con su consentimiento, podremos utilizar sus datos para:

  • Encuestas de satisfacción.
  • Información sobre nuevos servicios.
  • Invitaciones a campañas de prevención.
  • Actividades informativas.
  • Mejoras en la calidad del servicio.
  • Estadísticas internas.

Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades, podrá manifestarlo enviando un correo a: contacto@hospitalpremiumhills.com

V. Datos obtenidos mediante el sitio web

Cuando visite nuestro sitio web podremos obtener información como:

  • Dirección IP
  • Navegador utilizado
  • Sistema operativo
  • Fecha y hora de acceso
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de navegación

Asimismo, cuando utilice nuestro formulario de contacto podremos solicitar:

  • Nombre
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • RFC (cuando sea necesario)

VI. Uso de cookies

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación.

Asimismo, utilizamos Google Analytics para obtener información estadística sobre el uso del sitio web.

Estas herramientas permiten conocer, entre otros aspectos:

  • Número de visitantes.
  • Secciones más consultadas.
  • Tiempo promedio de navegación.
  • Rendimiento del sitio.

El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

VII. Transferencia de datos personales

El Hospital podrá transferir sus datos personales cuando sea necesario para:

  • Cumplir obligaciones legales.
  • Dar cumplimiento a requerimientos de autoridades competentes.
  • Instituciones de salud.
  • Laboratorios.
  • Bancos de sangre.
  • Médicos tratantes.
  • Instituciones aseguradoras cuando el paciente lo autorice o resulte necesario.
  • Prestadores de servicios indispensables para la atención médica.

Las transferencias se realizarán conforme a la legislación aplicable.

VIII. Medidas de seguridad

El Hospital implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

IX. Derechos ARCO

Usted podrá ejercer sus derechos de:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Cancelación
  • Oposición

mediante solicitud enviada a: contacto@hospitalpremiumhills.com
La solicitud deberá contener:

  • Nombre del titular.
  • Medio para recibir respuesta.
  • Documentos que acrediten identidad.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Documentación que facilite la localización de la información.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

X. Revocación del consentimiento

En cualquier momento podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando ello sea legalmente procedente.

XI. Limitación del uso o divulgación

Podrá solicitar la limitación del uso de sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico del Hospital.

XII. Cambios al Aviso de Privacidad

El Hospital podrá modificar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios o derivados de la operación.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial.

XIII. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la autoridad competente conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

XIV. Contacto

Servi Especialidades Médicas de Nayarit, S. de R.L. de C.V.

Hospital Premium Hills, Libramiento Carretero No. 3412, Col. Lindavista, C.P. 63110, Tepic, Nayarit, México
Correo electrónico: contacto@hospitalpremiumhills.com
Teléfono: (311) 133 3404 y (311) 133 3405